Responsible Gaming

Glücksspiel soll eine Form der Unterhaltung sein - nicht mehr und nicht weniger. Auf dieser Seite erläutert Slotit Casino unter der Domain slotit.com.de, wie Sie verantwortungsvoll spielen, Risiken frühzeitig erkennen und welche Schutzinstrumente Ihnen zur Verfügung stehen. Diese Informationen gelten insbesondere für Spieler aus Deutschland, obwohl Slotit Casino keine Lizenz der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) besitzt, sondern unter einer Curaçao-eGaming-Lizenz betrieben wird.

Bitte beachten Sie, dass diese Hinweise weder eine rechtliche Beratung ersetzen noch eine Aussage über die rechtliche Zulässigkeit Ihrer Spielteilnahme in Deutschland treffen. Ziel ist ausschließlich, Sie beim sicheren und bewussten Umgang mit Online-Glücksspielen zu unterstützen und auf Hilfsangebote hinzuweisen.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung zu betrachten, über die Sie jederzeit die Kontrolle behalten. Sie setzen sich selbst klare Grenzen, akzeptieren mögliche Verluste als Kosten der Unterhaltung und lassen Ihre finanziellen, beruflichen und familiären Verpflichtungen stets Vorrang haben. Glücksspiel darf niemals als Methode zur Schuldentilgung oder Einkommenserzielung verstanden werden.

Slotit Casino stellt Ihnen auf slotit.com.de verschiedene Werkzeuge zur Selbstkontrolle (Limits, Pausen, Selbstausschluss) und Informationsangebote zur Verfügung und verpflichtet sich, auffällige Risikomuster zu überwachen. Wenn Sie feststellen, dass das Spielen Ihr Leben belastet oder Sie die Kontrolle zu verlieren drohen, unterstützt Sie der Betreiber - im Rahmen der bestehenden technischen und regulatorischen Möglichkeiten - dabei, Ihr Spielverhalten zu begrenzen oder vollständig zu beenden.

Risikobewusstsein

Glücksspielsucht (pathologisches Spielen) entwickelt sich meist schleichend. Je früher Warnsignale erkannt werden, desto besser können Gegenmaßnahmen greifen. Achten Sie insbesondere auf folgende Anzeichen:

• Gedankliche Vereinnahmung: Sie denken häufig an das Spielen, planen ständig den nächsten Einsatz oder ärgern sich lange über vergangene Verluste - auch in Arbeit, Schule oder Freizeit.
• Steigende Einsätze: Sie erhöhen Einsatzhöhen oder Spielzeiten, um die gleichen "Kicks“ zu verspüren wie früher.
• "Verlustjagd“: Sie versuchen aktiv, Verluste unmittelbar wieder hereinzuholen, anstatt Pausen einzulegen und das Spiel zu beenden.
• Vernachlässigung anderer Lebensbereiche: Familie, Freunde, Arbeit oder Ausbildung geraten in den Hintergrund; Termine werden versäumt, Hobbys aufgegeben.
• Finanzielle Probleme: Sie nutzen Geld, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder Lebensunterhalt bestimmt ist, nehmen Kredite auf oder leihen sich Geld zum Spielen.
• Heimliches Verhalten: Sie verheimlichen Spielzeiten oder Verluste, löschen Kontoauszüge oder lügen über Ihr Spielverhalten.
• Gefühlsabhängigkeit: Stimmungsschwankungen (z. B. Gereiztheit, Niedergeschlagenheit) hängen stark von Gewinnen oder Verlusten ab.

Kleiner Selbstbewertungstest

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja“ oder "Nein“:

• Ich verbringe mehr Zeit mit Online-Glücksspiel, als ich mir vorgenommen habe.
• Ich habe wiederholt versucht, mein Spielen zu reduzieren oder zu beenden, ohne Erfolg.
• Ich spiele manchmal mit Geld, das ich mir eigentlich nicht leisten kann zu verlieren.
• Ich habe wegen meines Spielens bereits gelogen (z. B. gegenüber Familie, Freunden oder Kollegen).
• Ich spiele, um Problemen zu entfliehen, Stress abzubauen oder negative Gefühle zu betäuben.
• Ich habe Schulden gemacht oder Kredite aufgenommen, um weiter spielen zu können.
• Ich fühle mich unruhig oder gereizt, wenn ich eine Zeit lang nicht spielen kann.

Auswertung: Wenn Sie bereits bei ein bis zwei Aussagen "Ja“ angekreuzt haben, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen und Schutzinstrumente wie Limits oder Pausen nutzen. Bei drei oder mehr "Ja“-Antworten ist das Risiko für ein problematisches oder abhängiges Spielverhalten erhöht. Suchen Sie bitte frühzeitig professionelle Hilfe (siehe "Unterstützungsressourcen“), insbesondere, wenn Sie sich belastet fühlen oder bereits finanzielle und persönliche Folgen spüren.

Limits & Tools

Slotit Casino bietet Ihnen auf slotit.com.de verschiedene Instrumente, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern. Die Nutzung dieser Funktionen ist freiwillig, wird aber dringend empfohlen - insbesondere für Spieler aus Deutschland, da hier keine GGL-regulierten Standardlimits (z. B. OASIS-Anbindung) gelten.

Einzahlungslimits festlegen

1. Anmeldung: Melden Sie sich mit Ihrem Konto auf slotit.com.de an.
2. Kontobereich öffnen: Gehen Sie in den Bereich "Mein Konto“ und wählen Sie dort den Unterpunkt "Verantwortungsvolles Spielen“ oder "Limits“ (die konkrete Bezeichnung kann je nach Version leicht abweichen).
3. Limitart auswählen: Wählen Sie, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen möchten. Sie können auch mehrere Limitarten gleichzeitig verwenden.
4. Limitbetrag festlegen: Tragen Sie den maximalen Betrag ein, den Sie im jeweiligen Zeitraum einzahlen möchten (z. B. 50 € pro Tag, 150 € pro Woche, 400 € pro Monat). Wählen Sie konservative Beträge, die deutlich unter Ihrem frei verfügbaren Einkommen liegen.
5. Bestätigung: Speichern Sie Ihre Einstellungen und bestätigen Sie ggf. per Passwort oder Code. Das neue Limit wird entweder sofort oder nach einer kurzen Bearbeitungszeit aktiv.

Wichtiger Schutzmechanismus: Herabsetzungen von Limits werden in der Regel sofort wirksam, Erhöhungen hingegen können eine Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden oder länger) haben. Dies dient Ihrem Schutz, damit spontane Entscheidungen nicht zu überhöhten Einsätzen führen.

Zeitlimits und Sitzungstimer

• Sitzungsdauer begrenzen: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ können Sie einen Sitzungstimer aktivieren. Legen Sie z. B. fest, dass eine Spielsitzung nach 60 oder 90 Minuten automatisch beendet oder mit einer deutlichen Erinnerung versehen wird.
• Hinweisfenster: Aktivieren Sie Pop-up-Erinnerungen, die Ihnen nach einer bestimmten Spielzeit Ihre bisherige Dauer und Ihre Nettoverluste/-gewinne anzeigen. Dies unterstützt eine bewusste Entscheidung, ob Sie weiterspielen oder aufhören möchten.

Pausen ("Time-Out“) von 24 - 72 Stunden

1. Aufruf der Funktion: Im Konto-Bereich unter "Verantwortungsvolles Spielen“ finden Sie die Option "Pause“ oder "Time-Out“.
2. Dauer wählen: Wählen Sie eine kurze Spielpause von z. B. 24, 48 oder 72 Stunden.
3. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Ab dem gewählten Zeitpunkt können Sie sich während der Pause nicht mehr einloggen oder spielen.
4. Automatische Reaktivierung: Nach Ablauf der Pause wird Ihr Konto automatisch wieder freigeschaltet, sofern keine andere Maßnahme (z. B. Selbstausschluss) aktiv ist.

Nutzen Sie Pausen konsequent, wenn Sie merken, dass Emotionen (z. B. Ärger über Verluste) Ihr Spielverhalten bestimmen. Eine kurze Unterbrechung kann verhindern, dass Sie unüberlegte Entscheidungen treffen.

Selbstausschluss

Wenn Limits und kurze Pausen nicht ausreichen oder Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, sollten Sie die Option des Selbstausschlusses nutzen. Beim Selbstausschluss wird Ihr Konto für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft gesperrt.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss

1. Anmeldung und Kontozugriff: Melden Sie sich - solange Ihr Konto noch aktiv ist - auf slotit.com.de an und öffnen Sie den Bereich "Mein Konto“.
2. Bereich "Selbstausschluss“ finden: Navigieren Sie zu "Verantwortungsvolles Spielen“ und wählen Sie dort den Menüpunkt "Selbstausschluss“ oder eine gleichlautende Option.
3. Dauer auswählen: Wählen Sie einen Selbstausschlusszeitraum, z. B.:
   • mindestens 6 Monate, wenn Sie eine längere Auszeit benötigen,
   • 1 Jahr oder 5 Jahre bei schwerwiegenderen Problemen,
   • unbefristet/lebenslang, wenn Sie dauerhaft nicht mehr spielen möchten.
4. Bestätigung Ihrer Entscheidung: Lesen Sie die Hinweise sorgfältig und bestätigen Sie den Selbstausschluss - z. B. durch Eingabe Ihres Passworts oder einer zusätzlichen Bestätigung über E-Mail.
5. Bestätigungsnachricht: Sie erhalten eine Bestätigung über den aktivierten Selbstausschluss (in der Regel per E-Mail und im Kontobereich).

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Login: Während des gewählten Zeitraums können Sie sich nicht einloggen und keine Spiele bei Slotit Casino auf slotit.com.de nutzen.
• Keine neuen Konten: Es ist Ihnen untersagt, neue Kundenkonten bei Slotit Casino anzulegen. Sollte ein solches Konto erkannt werden, kann es geschlossen werden.
• Auszahlungen: Ihr vorhandenes Guthaben wird, soweit rechtlich und technisch möglich, gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgezahlt. Nach Aktivierung des Selbstausschlusses können Einzahlungen und Boni nicht rückerstattet werden.
• Keine vorzeitige Wiederaufnahme: Ein Selbstausschluss kann grundsätzlich nicht vorzeitig aufgehoben werden. Nach Ablauf eines befristeten Ausschlusses kann eine Wiederaktivierung frühestens nach einer zusätzlichen Bedenkzeit erfolgen oder muss aktiv durch Sie beantragt werden.

Wichtiger Hinweis für Spieler aus Deutschland: Der Selbstausschluss bei Slotit Casino gilt ausschließlich für Ihr Konto auf slotit.com.de. Er ist nicht mit dem deutschen, behördlichen OASIS-Sperrsystem verbunden und entfaltet daher auch keine Wirkung bei anderen Anbietern. Wenn Sie einen umfassenden Spielausschluss wünschen, sollten Sie zusätzlich die bundesweite Sperrdatei OASIS (für GGL-lizenzierte Anbieter) sowie Gerätesperren oder Apps wie Gamban oder BetBlocker nutzen (siehe "Unterstützungsressourcen“).

Unterstützungsressourcen

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten oder das eines Angehörigen machen, steht Ihnen eine Vielzahl von Hilfsangeboten zur Verfügung. Professionelle Unterstützung ist vertraulich und kann oft bereits in einem frühen Stadium verhindern, dass sich Probleme verfestigen. Im Folgenden finden Sie sowohl lokale Angebote für Deutschland als auch internationale Hilfsorganisationen und technische Schutztools.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratung zur Glücksspielsucht
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk)
  Zeiten (Stand Wissen 2024): in der Regel täglich, genaue Zeiten bitte unter der offiziellen BZgA-Seite prüfen
  Sprachen: Deutsch (weitere Sprachen ggf. über Dolmetschdienste; bitte nachfragen)
  Web: www.check-dein-spiel.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS)
  Vermittelt Adressen lokaler Suchtberatungsstellen in Ihrer Nähe, darunter Fachstellen für Glücksspielsucht.
  Web: www.dhs.de
• Regionale Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Dienste)
  Viele Städte und Landkreise bieten kostenfreie oder kostengünstige Beratung zu Glücksspielsucht an - persönlich, telefonisch oder online. Adressen finden Sie über die Webseiten der jeweiligen Träger oder über die DHS-Suchfunktion.
• Online-Beratung
  Organisationen wie Caritas oder Diakonie bieten anonyme Online-Beratung (Chat, E-Mail) an, die sich auch speziell an Glücksspielerinnen und Glücksspieler sowie Angehörige richtet.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Viele dieser Organisationen bieten anonyme Chats, E-Mail-Beratung und Selbsthilfegruppen an. Sie können in der Regel auch aus Deutschland auf die Online-Angebote zugreifen.

Selbstausschlussprogramme nach Ländern

• Deutschland - OASIS-Sperrsystem: Staatliche Sperrdatei für lizenzierte Anbieter unter Aufsicht der GGL. Bitte beachten Sie, dass Slotit Casino unter der Domain slotit.com.de mit einer Curaçao-eGaming-Lizenz betrieben wird und nach aktuellem Recherchestand nicht an OASIS angeschlossen ist. Ein Eintrag in OASIS wirkt daher nicht automatisch bei Slotit Casino, kann aber Ihre Spielmöglichkeiten bei GGL-lizenzierten Anbietern einschränken.
• Vereinigtes Königreich - GamStop: Kostenloses nationales Online-Selbstausschlusssystem für bei der UK Gambling Commission lizenzierte Anbieter (gamstop.co.uk).
• Spanien - RGIAJ: Zentrales Register für Selbstsperren bei lizenzierten Anbietern in Spanien (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego).

Bitte erkundigen Sie sich jeweils bei den zuständigen Behörden nach den aktuellen Bedingungen. Nationale Selbstausschlusssysteme sind in der Regel nur für lizenzierten Anbieter im jeweiligen Land verbindlich.

Sperr-Apps und technische Schutztools

• Gamban: Software, die den Zugriff auf viele Glücksspielseiten und -apps auf Ihren Geräten blockiert (gamban.com). Für Nutzer aus Deutschland als zusätzliche Schutzmaßnahme empfehlenswert.
• BetBlocker: Kostenlose App, die den Zugriff auf eine große Anzahl von Gambling-Websites sperrt (betblocker.org).
• Jugendschutz- und Filtersysteme: Nutzen Sie Betriebssystemfunktionen oder spezialisierte Software, um den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspiel-Webseiten zu verhindern.

Ressourcen für Familien und Angehörige

• Selbsthilfegruppen für Angehörige (z. B. über Gamblers Anonymous/Gam-Anon oder lokale Suchtberatungsstellen),
• Online-Foren und moderierte Chats für Angehörige von Menschen mit Glücksspielproblemen,
• Familienberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Beratungsangebote), die auch bei finanziellen und psychosozialen Folgen unterstützen.

Vertraulichkeit: Beratungsstellen unterliegen in der Regel der Schweigepflicht. Sie können anonym bleiben und müssen keine Daten mit Slotit Casino teilen. Persönliche Daten, die Sie im Rahmen der Responsible-Gaming-Kommunikation an Slotit Casino übermitteln, werden zwar verarbeitet, können aber laut den vorliegenden Informationen (Stand: Mai 2024) in Drittländern außerhalb der EU gespeichert werden und unterliegen nicht vollständig der DSGVO-konformen Regulierung. Prüfen Sie daher sorgfältig, welche Informationen Sie weitergeben und lesen Sie die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf slotit.com.de.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen häufig nicht nur die betroffene Person selbst, sondern auch Partner, Kinder, Eltern und Freunde. Wenn Sie sich Sorgen um eine Ihnen nahestehende Person machen, können folgende Schritte hilfreich sein:

Gespräch mit der betroffenen Person

• Ruhiger Zeitpunkt: Wählen Sie einen Moment ohne akute Konflikte und ohne Zeitdruck.
• Ich-Botschaften: Beschreiben Sie, was Sie beobachten ("Ich mache mir Sorgen, weil...“) statt Vorwürfe zu machen ("Du ruinierst alles...“).
• Konkrete Beispiele: Sprechen Sie über konkrete Situationen (z. B. verpasste Termine, finanzielle Engpässe), ohne die Person zu beschämen.
• Angebot statt Zwang: Bieten Sie Hilfe an (z. B. gemeinsam eine Beratungsstelle aufsuchen), aber vermeiden Sie Drohungen oder Ultimaten, sofern keine akute Gefährdung vorliegt.

Eigene Grenzen schützen

• Ziehen Sie klare finanzielle Grenzen (z. B. keine weiteren Darlehen, kein Übernehmen von Spielschulden),
• lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, Geld für Glücksspiel zur Verfügung zu stellen,
• holen Sie sich selbst Unterstützung, etwa durch Beratungsstellen oder Selbsthilfegruppen für Angehörige.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Beratungsstellen vor Ort: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten spezielle Angebote für Angehörige von Glücksspielern an.
• Online-Gruppen und Foren: Über Organisationen wie die DHS, Caritas, Diakonie oder Gamblers Anonymous/Gam-Anon finden Sie Online-Gruppen, Foren und Chatangebote speziell für Angehörige.
• Psychotherapeutische Unterstützung: Ein niedergelassener Psychotherapeut (z. B. mit Schwerpunkt Sucht oder Verhaltenstherapie) kann Ihnen helfen, mit Belastungen, Angst oder Wut umzugehen und Strategien zum Umgang mit der Situation zu entwickeln.

Warten Sie nicht, bis die Situation untragbar wird. Frühzeitige Beratung kann helfen, Beziehungen zu stabilisieren und gemeinsam Wege aus der Spielsucht zu finden.

Engagement des Betreibers

Slotit Casino betreibt die Plattform slotit.com.de unter einer Curaçao eGaming Lizenz (Lizenznummer 8048/JAZ2019-0XX - Beispielnummer, laut Recherchestand Mai 2024, genaue Angaben siehe Lizenzsiegel im Footer). Das Unternehmen unterliegt damit primär der Aufsicht in Curaçao, nicht der deutschen GGL. Dennoch hat sich Slotit Casino verpflichtet, interne Verfahren zur Risikokontrolle und zum Schutz gefährdeter Spieler umzusetzen.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Anhand von anonymisierten oder pseudonymisierten Nutzungsdaten (z. B. Häufigkeit der Einzahlungen, Höhe der Einsätze, Dauer von Spielsitzungen, Muster von "Verlustjagden“) werden Risikomuster identifiziert.
• Warnmeldungen: Bei auffälligen Mustern können systemseitig Warnmeldungen ausgelöst werden, die Sie im Spiel oder beim Login auf Risiken hinweisen und zu Limits, Pausen oder Selbstausschluss ermutigen.
• KYC/AML-Prüfungen: Im Rahmen der Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche (AML) und zur Identitätsprüfung (KYC) kann Slotit Casino von Ihnen Dokumente anfordern. Laut vorliegenden Informationen sollen diese als PDF-Dateien (nicht als Screenshots) bereitgestellt werden. Diese Prozesse dienen auch dazu, Minderjährige auszuschließen und Missbrauch vorzubeugen.

Kontaktaufnahme durch den Support

Unter bestimmten Voraussetzungen kann das Responsible-Gaming-Team von Slotit Casino proaktiv Kontakt mit Ihnen aufnehmen, insbesondere wenn:

• ungewöhnlich hohe oder schnell ansteigende Einzahlungen festgestellt werden,
• Sie sehr lange und/oder sehr häufig ohne nennenswerte Pausen spielen,
• Sie wiederholt hohe Verluste erleiden und dennoch weiterspielen,
• Hinweise aus Ihrem Verhalten oder aus der Kommunikation mit dem Support auf mögliche Kontrollverluste hindeuten.

Der Kontakt erfolgt in der Regel per E-Mail, In-Account-Nachricht oder Live-Chat. Ziel ist es, Sie sachlich über Risiken zu informieren, auf Limits und Selbstausschluss hinzuweisen und - falls erforderlich - in Abstimmung mit Ihnen oder in Ausübung des Hausrechts Schutzmaßnahmen umzusetzen (z. B. Limits festsetzen, Konten vorübergehend sperren).

Datenschutzhinweis: Nach den vorliegenden Recherchen werden personenbezogene Daten von Slotit Casino möglicherweise außerhalb der EU verarbeitet, und die bestehende Datenschutzerklärung erfüllt nicht in allen Punkten die Anforderungen der DSGVO (Stand: Mai 2024). Dies betrifft grundsätzlich auch Daten, die im Rahmen von Responsible-Gaming-Maßnahmen anfallen. Bitte prüfen Sie vor einer Datenübermittlung die aktuelle Datenschutzerklärung auf slotit.com.de und entscheiden Sie selbstbestimmt, in welchem Umfang Sie zusätzliche Informationen bereitstellen.

Updates

Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, technische Schutzmechanismen und rechtliche Rahmenbedingungen - insbesondere in Deutschland - entwickeln sich fortlaufend weiter. Slotit Casino passt diese Responsible-Gaming-Seite daher regelmäßig an.

• Mitteilungen per E-Mail: Wesentliche Änderungen an den Responsible-Gaming-Regelungen oder den vorhandenen Tools können Ihnen per E-Mail mitgeteilt werden, sofern Sie dem Erhalt solcher Informationen zugestimmt haben.
• Hinweise im Kundenkonto: Beim Einloggen in Ihr Konto auf slotit.com.de können Hinweise oder Pop-ups angezeigt werden, die auf aktualisierte Regelungen oder neue Schutzfunktionen hinweisen.
• Website-Banner: Wichtige Änderungen können zudem durch Banner oder Hinweise im Footer bzw. im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ kenntlich gemacht werden.

Datum der letzten inhaltlichen Aktualisierung dieser Seite: 13.02.2026 (auf Basis des Recherchestands vom 06.11.2025 und der Lizenzinformationen per Mai 2024).

Kontakt & Feedback

Slotit Casino stellt für Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen eine spezielle Anlaufstelle bereit. Da sich konkrete Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adressen oder Telefonnummern) ändern können und im aktuellen Datensatz teilweise nicht angegeben sind, finden Sie die jeweils gültigen Kontaktinformationen direkt in Ihrem Kundenkonto auf slotit.com.de.

Kontaktwege zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail: Im Bereich "Kontakt“ oder "Support“ Ihres Kontos wird eine aktuelle E-Mail-Adresse angezeigt, unter der Sie das Responsible-Gaming-Team erreichen können. Nutzen Sie diese, wenn Sie:
  • Fragen zu Limits, Pausen oder Selbstausschluss haben,
  • Ihr Spielverhalten reflektieren möchten und eine Einschätzung wünschen,
  • Hinweise zu möglichen Risiken oder Verbesserungsvorschläge geben möchten.
• Telefon (sofern verfügbar): Sollte Slotit Casino eine telefonische Hotline speziell für Responsible-Gaming-Anfragen einrichten, wird die Nummer im Kontobereich und in den Kontaktinformationen auf slotit.com.de veröffentlicht. Prüfen Sie dort die aktuell gültigen Angaben.

Feedbackformular für Selbstkontrolle und Unterstützungsanfragen

• Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ oder "Hilfe“ steht Ihnen ein Feedback- bzw. Anfrageformular zur Verfügung.
• Über dieses Formular können Sie u. a.:
  • eine Anpassung Ihrer Limits oder eine Kontopause anregen,
  • um Informationen zu externen Hilfsangeboten bitten,
  • an den Betreiber zurückmelden, welche Schutzinstrumente für Sie hilfreich sind oder verbessert werden sollten.
• Das Formular dient nicht der rechtlichen Beratung oder der Bearbeitung von Zahlungs- und Bonusstreitigkeiten, sondern ausschließlich der Unterstützung im Bereich verantwortungsvolles Spielen.

Bitte nutzen Sie diese Kontaktmöglichkeiten frühzeitig - Responsible-Gaming-Maßnahmen sind am wirksamsten, wenn sie eingreifen, bevor sich ernsthafte persönliche oder finanzielle Probleme verfestigen.